Product information
Shipping
Voor de verzending van onze orders maken we gebruik van DPD. We streven ernaar je bestelling binnen 1-2 werkdagen mee te geven aan de vervoerder.
Zodra je bestelling op de post gaat, ontvang je binnen 24 uur een e-mail met daarin een track & trace-link om je bestelling te volgen. Zo weet je precies wanneer je je nieuwe items ontvangt.
Ophalen
Het is ook mogelijk om je pakketje op te halen in onze winkel in Utrecht (Oudegracht 237). Hiermee maak je een duurzamere keus én bespaar je op verzendkosten. Het ophalen kan binnen de openingstijden van onze winkel.
Maandag: gesloten
Dinsdag tm zaterdag: 11:00 - 17:00
Zondag: 12:00 - 17:00
Je kunt deze optie selecteren tijdens het afrekenen van je artikelen. Wanneer je order voor je klaar staat, ontvang je een email. Dit is meestal binnen 24 uur.
Returns
Wij geloven in tijdloze items die je jarenlang met liefde zult dragen, maar begrijpen dat een retour soms nodig is.
Wanneer je order is geleverd en deze niet naar wens is heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren en af te leveren bij een pakketpunt. Houd er rekening mee dat de retourkosten niet door ons worden vergoed. Ook de eerder betaalde verzendkosten van de bestelling vergoeden wij niet bij een retour. Print ons retourformulier uit en stop dit bij het pakket in. Email vervolgens de Track & Trace code naar retoursvs@gmail.com, zodat wij het pakket kunnen volgen. Als je pakket bij ons in aangekomen kan het maximaal 5 werkdagen duren totdat je retour is verwerkt.
Wij raden je aan om je retourzending te verzekeren, aangezien we niet aansprakelijk zijn voor pakketten die verloren gaan tijdens het terugsturen.
Wij kunnen je retour alleen verwerken als:
- De kaartjes nog aan het item zitten
- Je het retourneert in de originele verpakking
Al onze tweedehands streetwear wordt zorgvuldig met de hand geselecteerd, zodat je verzekerd bent van originele, hoogwaardige items. Voor onze vintage designer tassen gaan we nog een stap verder: iedere tas wordt door een onafhankelijke derde partij professioneel gecontroleerd en gecertificeerd op authenticiteit.
Op deze manier garanderen we dat elk item in onze shop 100% authentiek is.