F.A.Q.
Hieronder vind je onze veelgestelde vragen. Staat je vraag er toch niet bij? Neem dan contact met ons op!
Kan ik een item retourneren?
Wanneer je een item online hebt besteld maar deze niet naar wens is heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren en af te leveren bij een pakketpunt. Als je in de winkel een item hebt gekocht, kan je deze binnen 7 dagen terugbrengen (met bon) in ruil voor shoptegoed. We geven geen geld terug. Zie ons retourpolicy voor de exacte voorwaarden.
Kan je ook kleding bij jullie inleveren?
Je kunt eenvoudig kleding inleveren door een bericht te sturen naar onze winkeltelefoon (+31 684907681) met foto's van de items, maten en je gewenste prijs. Zie hier welke merken wij allemaal verkopen: https://www.instagram.com/stories/highlights/18017501312174314/
Hoelang duurt het voor ik een item ontvang?
Wij streven er naar binnen 1-2 werkdagen je order te versturen. DHL levert meestal de volgende werkdag.
Zijn jullie items unisex?
Bijna al onze kleding is unisex. Soms hebben we een specifieke damesmaat, dan staat dit in de omschrijving van het product.
Wanneer hebben jullie nieuwe drops?
Wanneer wij een nieuwe drop uploaden gebeurt dit meestal op zondagavond om 20:00. We streven ernaar om dit elke week te doen maar dat kan nog wel eens verschillen. Wil je op de hoogte blijven van welke week we een nieuwe drop online zetten? Volg ons dan op Instagram, daar posten wij info over nieuwe drops.
Kan ik mijn order ook afhalen in de winkel?
Ja! Je kan ervoor kiezen om je online bestelling af te halen in onze winkel in Utrecht. Bij het afrekenen van je order kun je dit aanklikken. De items in de winkel zijn verschillend van de items op de website.
Hoe komen jullie aan de kleding die jullie verkopen?
De meeste kleding halen we uit het buitenland. Zo komen de Burberry jassen voornamelijk uit Spanje, de Ralph Lauren hemden en de blazers uit Italië. We proberen nu om ook steeds meer Nederlandse merken te verkopen. Dit doen we door in te kopen van particulieren. Je kan daarom bij ons ook je kleding inleveren.
Controleren jullie bij alle items of ze echt zijn?
Ja, elk kledingstuk dat we verkopen wordt eerst gecontroleerd door ons team. We letten op echtheid, kwaliteit en de staat van het item. Onze ervaring met vintage en tweedehands kleding zorgt ervoor dat we namaak items herkennen en uitsluiten.
Zijn jullie items gewassen of gereinigd?
Ja, al onze items worden gecontroleerd en gewassen voordat ze in de winkel of op website komen
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja! In onze winkel in Utrecht kan je cadeaubonnen kopen voor elk mogelijk bedrag.