Terms of service

Algemene voorwaarden – Stuk voor stuk
Laatste update: 08-12-25

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Ondernemer: Stuk voor Stuk Vintage, Oudegracht 237, 3511 NK Utrecht, e-mail: stukvoorstukvintage@gmail.com, KvK: 84183748.
Overeenkomst op afstand: overeenkomst waarbij consument en ondernemer uitsluitend gebruik maken van technieken voor communicatie op afstand.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
Duurtransactie: overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten/diensten met levering/afname over tijd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst op afstand. Afwijkende voorwaarden van de consument worden niet erkend tenzij schriftelijk overeengekomen. Indien enige bepaling nietig is, blijft de rest van de overeenkomst van kracht.

3. Het aanbod

Onze producten bestaan uit tweedehands streetwear, vintage designer tassen en producten die op verzoek van consumenten kunnen worden gezocht via onze sourcingservice. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, inclusief prijzen, productinformatie en beschikbaarheid. Afbeeldingen dienen als indicatie en kleuren kunnen afwijken.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en de betaling heeft voldaan, of bij afhalen in de winkel zodra de aankoop is afgerond. De ondernemer kan bestellingen weigeren bij twijfel over de betalingscapaciteit van de consument of bij onvoldoende beschikbaarheid van producten.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling via Shopify Payments, iDEAL, PayPal, Klarna of andere methoden.
De consument is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens.
Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

6. Levering

Webshop: producten worden verzonden via de aangegeven partners.
Fysieke winkel: afhalen uitsluitend tijdens openingstijden of op afspraak.
Risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot aflevering bij consument of aangewezen vertegenwoordiger.
Bij vertraging of onmogelijkheid tot levering wordt de consument geïnformeerd en kan de overeenkomst ontbonden worden.

6A. Afhalen in de winkel

Indien de consument kiest voor afhalen in de winkel, ontvangt de consument een bericht zodra de bestelling gereed is om te worden afgehaald.

De consument dient de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van dit bericht af te halen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien de bestelling niet binnen deze termijn wordt afgehaald, behoudt de ondernemer zich het recht voor de consument één of meerdere herinneringen te sturen. Blijft een reactie of afhaling vervolgens uit, dan kan de ondernemer de consument een laatste redelijke termijn geven om de bestelling alsnog af te halen.

Na het verstrijken van deze laatste termijn behoudt de ondernemer zich het recht voor de overeenkomst, voor zover wettelijk toegestaan, te beëindigen en de bestelling administratief af te handelen. De ondernemer kan de goederen vervolgens opnieuw verkopen of anderszins over de goederen beschikken, met inachtneming van de wettelijke rechten van de consument.

Eventuele redelijke opslag- of administratiekosten die voortvloeien uit het langdurig niet afhalen van een bestelling kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, op de consument worden verhaald.
6B. Sourcingopdrachten (aankoop op verzoek)

Stuk voor Stuk Vintage biedt naast reguliere verkoop ook een sourcingservice aan waarbij consumenten Stuk voor Stuk Vintage kunnen inschakelen om specifiek op zoek te gaan naar een bepaalde tas, vintage designer item of ander gewenst product.

Een sourcingopdracht komt tot stand nadat de consument de gewenste specificaties heeft doorgegeven en akkoord is gegaan met de voorwaarden, prijsopgave en eventuele aanbetaling.

Stuk voor Stuk Vintage zal zich inspannen om een passend product te vinden dat aansluit bij de wensen van de consument. Het vinden van een specifiek product kan echter niet worden gegarandeerd, omdat dit afhankelijk is van beschikbaarheid op de markt.

Voordat een product wordt aangekocht, ontvangt de consument informatie over het gevonden product, waaronder – voor zover beschikbaar – merk, model, uitvoering, staat, prijs en eventuele bijkomende kosten. De consument is verantwoordelijk voor het controleren van deze informatie voordat definitief akkoord wordt gegeven.

Na definitief akkoord van de consument kan Stuk voor Stuk Vintage het product speciaal voor deze consument aanschaffen. De consument begrijpt dat een dergelijk product niet als regulier voorraadartikel wordt ingekocht, maar specifiek naar aanleiding van de individuele aanvraag van de consument.

Indien de consument na definitieve aankoop besluit af te zien van het product, blijft de betalingsverplichting bestaan voor zover wettelijk toegestaan. Eventuele aanbetalingen of reeds gemaakte kosten voor de uitvoering van de sourcingopdracht worden niet terugbetaald, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of een tekortkoming aan de zijde van Stuk voor Stuk Vintage.

Indien het product door Stuk voor Stuk Vintage wordt ingekocht en vervolgens aan de consument wordt verkocht, blijven de wettelijke consumentenrechten met betrekking tot de aankoop volledig van toepassing.

7. Herroepingsrecht en retouren

Webshopaankopen:

Bij reguliere webshopaankopen heeft de consument het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van het product, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Producten dienen, indien geretourneerd, zorgvuldig behandeld en waar mogelijk in originele staat teruggestuurd te worden.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Sourcingopdrachten:

Voor sourcingopdrachten gelden de bepalingen zoals opgenomen in artikel 6B. De consument wordt vooraf geïnformeerd over de aard van de opdracht en eventuele gevolgen van een definitieve aankoop.

Fysieke winkel:

Retouren van aankopen in de fysieke winkel zijn niet mogelijk, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting. Ruilen binnen 7 dagen voor een ander product of giftcard is mogelijk volgens de voorwaarden die in de winkel worden gecommuniceerd.

Uitzonderingen op herroepingsrecht:

Het herroepingsrecht geldt niet voor zover sprake is van een wettelijke uitzondering, waaronder bijvoorbeeld:

producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
andere wettelijke uitzonderingen zoals opgenomen in artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.

8. Conformiteit en garantie

Producten worden zorgvuldig geselecteerd; designer tassen worden geauthenticeerd door een derde partij.
Consument dient gebreken binnen 2 maanden te melden.
Garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik of eigen reparatie.
Wettelijke rechten blijven volledig behouden.

9. Aansprakelijkheid

Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
Maximale aansprakelijkheid is het factuurbedrag van het product.

10. Klachten

Klachten schriftelijk indienen binnen 2 maanden na ontdekking.
Binnen 14 dagen ontvangt de consument een ontvangstbevestiging en indicatie van verdere afhandeling.
Indien niet opgelost, kan de consument het Europees ODR-platform gebruiken: http://ec.europa.eu/odr

11. Intellectueel eigendom

Alle content op de website is eigendom van Stuk voor Stuk Vintage of derden en mag niet worden gebruikt zonder toestemming.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacy policy: stukvoorstukvintage.nl/privacy

13. Toepasselijk recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegde rechter in Nederland.
Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.