Returns
Wij geloven in tijdloze items die je jarenlang met liefde zult dragen, maar begrijpen dat een retour soms nodig is.
Wanneer je order is geleverd en deze niet naar wens is heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren en af te leveren bij een pakketpunt. Houd er rekening mee dat de retourkosten niet door ons worden vergoed. Ook de eerder betaalde verzendkosten van de bestelling vergoeden wij niet bij een retour. Print ons retourformulier uit en stop dit bij het pakket in. Email vervolgens de Track & Trace code naar retoursvs@gmail.com, zodat wij het pakket kunnen volgen. Als je pakket bij ons in aangekomen kan het maximaal 5 werkdagen duren totdat je retour is verwerkt.
Wij raden je aan om je retourzending te verzekeren, aangezien we niet aansprakelijk zijn voor pakketten die verloren gaan tijdens het terugsturen.
Wij kunnen je retour alleen verwerken als:
- De kaartjes nog aan het item zitten
- Je het retourneert in de originele verpakking