Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Stuk voor stuk
Laatste update: 08-12-25

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  • Ondernemer: Stuk voor Stuk Vintage, Oudegracht 237, 3511 NK Utrecht, e-mail: stukvoorstukvintage@gmail.com, KvK: 84183748.

  • Overeenkomst op afstand: overeenkomst waarbij consument en ondernemer uitsluitend gebruik maken van technieken voor communicatie op afstand.

  • Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.

  • Duurtransactie: overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten/diensten met levering/afname over tijd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst op afstand. Afwijkende voorwaarden van de consument worden niet erkend tenzij schriftelijk overeengekomen. Indien enige bepaling nietig is, blijft de rest van de overeenkomst van kracht.

3. Het aanbod

Onze producten zijn tweedehands streetwear en vintage designer tassen. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, inclusief prijzen, productinformatie en beschikbaarheid. Afbeeldingen dienen als indicatie en kleuren kunnen afwijken.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en de betaling heeft voldaan, of bij afhalen in de winkel zodra de aankoop is afgerond. De ondernemer kan bestellingen weigeren bij twijfel over de betalingscapaciteit van de consument of bij onvoldoende beschikbaarheid van producten.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betaling via Shopify Payments, iDEAL, PayPal, Klarna of andere methoden.

  • De consument is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens.

  • Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

6. Levering

  • Webshop: producten worden verzonden via de aangegeven partners.

  • Fysieke winkel: afhalen uitsluitend tijdens openingstijden of op afspraak.

  • Risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot aflevering bij consument of aangewezen vertegenwoordiger.

  • Bij vertraging of onmogelijkheid tot levering wordt de consument geïnformeerd en kan de overeenkomst ontbonden worden.

7. Herroepingsrecht en retouren

Webshop:

  • Consument heeft 14 dagen herroepingsrecht vanaf ontvangst.

  • Producten dienen ongebruikt en in originele staat geretourneerd te worden.

  • Retourkosten zijn voor de consument, tenzij anders vermeld.

Fysieke winkel:

  • Retouren niet mogelijk.

  • Ruilen binnen 7 dagen voor een ander product of giftcard.

Uitzonderingen op herroepingsrecht:

  • Gepersonaliseerde producten

  • Hygiënische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken

  • Diensten die op een specifieke datum plaatsvinden

8. Conformiteit en garantie

  • Producten worden zorgvuldig geselecteerd; designer tassen worden geauthenticeerd door een derde partij.

  • Consument dient gebreken binnen 2 maanden te melden.

  • Garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik of eigen reparatie.

  • Wettelijke rechten blijven volledig behouden.

9. Aansprakelijkheid

  • Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.

  • Maximale aansprakelijkheid is het factuurbedrag van het product.

10. Klachten

  • Klachten schriftelijk indienen binnen 2 maanden na ontdekking.

  • Binnen 14 dagen ontvangt de consument een ontvangstbevestiging en indicatie van verdere afhandeling.

  • Indien niet opgelost, kan de consument het Europees ODR-platform gebruiken: http://ec.europa.eu/odr

11. Intellectueel eigendom

Alle content op de website is eigendom van Stuk voor Stuk Vintage of derden en mag niet worden gebruikt zonder toestemming.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacy policy: stukvoorstukvintage.nl/privacy

13. Toepasselijk recht en geschillen

  • Nederlands recht is van toepassing.

  • Geschillen vallen onder de bevoegde rechter in Nederland.

  • Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

14. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.